OBI издевается над клиентами

Только что приехал из магазина OBI,что в Химках.Время около двух ночи.А ездил я туда,чтобы купить люстру.Сразу после работы.Купил,после кассы проверил с друзьями комплектацию.Оказалось,что не хватает так называемых висюлек-украшений.Попросил поменять.Продавец открыл другую коробку с люстрой,так в той даже плафонов не хватало.Попросил вернуть деньги.В чём мне было отказано на основании того,что касса возврата работает до 23.00,хотя магазин круглосуточный.В результате чего я должен тратить своё рабочее время, плюс расходы на бензин,чтобы вернуть свои деньги.И я ещё сомневаюсь,вернут ли без заморочек.
Написал об этом в жалобную книгу магазина и продублировал её,направив жалобу на электронную почту OBI.
Посмотрим,что будет утром.